Les tentes de toit Skye, achetées neuves, sont couvertes par une garantie légale en cas de défaut de conformité en utilisation normale. Les tentes de toit Skye sont garanties 24 mois, à compter de la date de livraison de la tente.

La garantie s’applique au produit présentant un défaut de conformité, à condition que le produit ait été utilisé correctement, dans le respect de sa destination d’usage. En cas de défaut de conformité, Horizon procèdera, sans frais pour le client, à rétablir la conformité du produit moyennant sa réparation, son remplacement ou par une réduction du prix.

Horizon ne peut être tenu responsable de la dégradation naturelle des matériaux (dommages à la tente dus au rayonnements ultraviolet, l'usure normale des Velcro et des fermetures éclairs...) ni des défauts causés par des accidents, des modifications, des animaux, des conditions météorologiques (tempêtes, orages, grêle..), une utilisation incorrecte ou un manque d'entretien.

Dans le cas d’un produit défectueux, l’acheteur devra contacter la team Horizon, par email (info@horizon-tents.be) ou téléphone +32 472 99 65 19. L'acheteur devra montrer les défauts et retourner la tente défectueuse, accompagnée de la facture d'achat.